'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Performance marketing agency · Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Performance marketing agency: πληρώνεις για πελάτες, όχι για εμφανίσεις
Η UpCommerce είναι performance marketing agency στην Ελλάδα: τρέχει διαφήμιση σε Google, Meta, TikTok και Skroutz για eshop και για κάθε επιχείρηση που θέλει πελάτες από το internet, και την κρίνει με ένα μέτρο — τι κόστισε κάθε πώληση, lead ή κράτηση. Ομάδα έξι ατόμων, στην αγορά από το 2020, €2M+ διαφημιστικό budget υπό διαχείριση τον χρόνο, και οι περισσότεροι πελάτες μένουν χρόνο με τον χρόνο.
Τι είναι το performance marketing
Διαφήμιση που κρίνεται από το αποτέλεσμα, όχι από το πόσοι την είδαν
Performance marketing είναι η διαφήμιση όπου κάθε ευρώ συνδέεται με μια μετρήσιμη ενέργεια: μια παραγγελία, μια φόρμα, ένα τηλεφώνημα, μια κράτηση. Δεν αγοράζεις «προβολή» και ελπίζεις. Αγοράζεις κλικ ή εμφανίσεις, αλλά τα κρίνεις από το τι έγινε μετά — και σταματάς ό,τι δεν γυρίζει.
Η πλατφόρμα χρεώνει το κλικ ή τη θέαση. Εσύ όμως κρίνεις την καμπάνια από την πώληση ή το lead που έφερε. Αυτή η αλλαγή οπτικής είναι όλο το performance marketing.
Tracking σε κάθε καμπάνια, κοινό και διαφήμιση. Ξέρεις από πού ήρθε η παραγγελία, όχι «από τα social γενικά». Χωρίς αυτό δεν υπάρχει performance, υπάρχει εικασία.
Ό,τι φέρνει πελάτη σε καλή τιμή παίρνει περισσότερα χρήματα. Ό,τι δεν φέρνει, κόβεται μέσα στην εβδομάδα — όχι στο τέλος του τριμήνου, όταν η ζημιά έχει ήδη γίνει.
Τι κάνει ένα performance marketing agency
Τι κάνει ένα performance marketing agency κάθε εβδομάδα
Η διαφορά από το «ανεβάζουμε διαφημίσεις» είναι η πειθαρχία: μέτρηση πριν από το πρώτο ευρώ, δομή που επιτρέπει στους αλγορίθμους να μάθουν, δοκιμές με πρόγραμμα, και απόφαση κάθε εβδομάδα για το πού πάει το επόμενο ευρώ.
Conversions, αξία παραγγελίας, Consent Mode, server-side όπου χρειάζεται. Αν η μέτρηση είναι λάθος, κάθε απόφαση που ακολουθεί είναι λάθος — γι’ αυτό είναι η πρώτη δουλειά, όχι η τελευταία.
Καμπάνιες χωρισμένες με βάση τον στόχο και το περιθώριο, όχι το τι βολεύει. Κοινά που δοκιμάζονται και εξαιρέσεις που προστατεύουν το budget από όσους δεν θα αγοράσουν ποτέ.
Παραλλαγές εικόνας, video και κειμένου με πρόγραμμα, μετρημένες σε κόστος ανά πελάτη. Το creative που «μας άρεσε» στο γραφείο σπάνια είναι αυτό που κερδίζει στο feed.
Πότε σου ταιριάζει ένα performance marketing agency — και πότε όχι
Υπάρχει καλάθι, άρα υπάρχει πλήρης μέτρηση: κόστος ανά παραγγελία, αξία παραγγελίας, περιθώριο. Το performance marketing εδώ δουλεύει με τη μέγιστη ακρίβεια — Google, Meta και Skroutz μετριούνται στο ίδιο νόμισμα.
Κλινικές, γραφεία, B2B, ξενοδοχεία, καταστήματα με φυσικό σημείο. Δεν υπάρχει καλάθι, αλλά υπάρχει ενέργεια με αξία — και στήνεται έτσι ώστε κάθε φόρμα και κάθε κλήση να έχει καμπάνια από πίσω.
Η πιο συχνή περίπτωση. Συνήθως το πρόβλημα δεν είναι το ποσό αλλά η δομή και το tracking. Πρώτα έλεγχος, μετά αλλαγές — και συχνά το ίδιο budget αρχίζει να φέρνει περισσότερα.
Καμπάνιες brand awareness χωρίς μετρήσιμο στόχο έχουν τη θέση τους, αλλά δεν είναι performance marketing. Θα σου το πούμε στη γνωριμία, αντί να σε χρεώνουμε για κάτι που δεν μπορούμε να μετρήσουμε.
Τα κανάλια
Τα κανάλια του performance marketing — και η σελίδα που εξηγεί το καθένα
Ένα performance marketing agency δεν τρέχει «παντού». Ξεκινά από το κανάλι όπου ο πελάτης σου έχει ήδη πρόθεση και ανοίγει τα επόμενα όταν τα νούμερα το δικαιολογούν. Παρακάτω τα κανάλια που δουλεύουμε, με link στη σελίδα του καθενός — και με ποια σειρά για ένα eshop: οδηγός προώθηση eshop →
Google Ads
Search, Shopping, Performance Max και YouTube: ο χρήστης ψάχνει, άρα αγοράζεις πρόθεση. Για eshop είναι σχεδόν πάντα το πρώτο κανάλι. Πώς στήνεται, τι χρειάζεται το feed και πότε αξίζει το Performance Max: Google Ads για eshop →
Meta Ads: Facebook & Instagram
Το κανάλι με τη μεγαλύτερη κάλυψη στην Ελλάδα και το μεγαλύτερο βάρος στο creative. Prospecting για νέο κοινό, retargeting για όσους σε είδαν, Advantage+ όπου έχει νόημα. Αναλυτικά: Meta Ads για eshop →
Skroutz Ads
Για ένα ελληνικό eshop με προϊόντα, το Skroutz είναι κανάλι διαφήμισης από μόνο του: Sponsored Products, Brand Page, Video Ads. Το agency είναι το πρώτο που πιστοποιήθηκε ως Skroutz Partner στην Ελλάδα. Skroutz Ads → · Skroutz Growth →
Marketplaces
Shopflix, TikTok Shop και τα marketplaces του εξωτερικού δεν είναι «ακόμα ένα κανάλι» — έχουν δικό τους feed, δικές τους διαφημίσεις και δική τους οικονομία. Διαχείριση marketplaces →
TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube
Δεύτερο κύμα καναλιών, ανάλογα με το προϊόν: TikTok για short video και νέο κοινό, LinkedIn για B2B leads, Pinterest για προϊόντα με εικόνα. Τι κάνει ο ads expert σε καθένα: social media marketer & ads expert →
Email & automations
Το φθηνότερο κανάλι επαναγοράς — εγκατάλειψη καλαθιού, welcome, επαναγορά — που κάνει τη διαφήμιση να αποδίδει δεύτερη και τρίτη φορά στον ίδιο πελάτη. Πώς στήνονται τα επτά automations: email marketing για eshop →
SEO & GEO
Το οργανικό κανάλι και οι απαντήσεις της AI δεν είναι performance με τη στενή έννοια, αλλά κατεβάζουν το κόστος ανά πελάτη σε όλα τα άλλα. SEO για eshop → · GEO / SEO για LLMs → Και η πληρωμένη παρουσία μέσα στο ChatGPT: ChatGPT Ads →
Πώς μετράμε την απόδοση — τα τέσσερα νούμερα που κοιτάμε κάθε εβδομάδα
Όχι κόστος ανά κλικ, όχι κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις. Πόσο κόστισε ο άνθρωπος που αγόρασε ή ζήτησε προσφορά — ανά κανάλι, ανά καμπάνια, ανά προϊόν ή υπηρεσία.
Ένα ROAS 5 σε προϊόν με 15% περιθώριο είναι ζημιά. Γι’ αυτό μετράμε την απόδοση πάνω στο περιθώριο, όχι στον τζίρο. Υπολόγισέ το στον ROAS calculator →
Μια καμπάνια που «αποδίδει» επειδή πουλάει σε όσους θα αγόραζαν έτσι κι αλλιώς δεν αποδίδει. Χωρίζουμε τους νέους από τους παλιούς για να ξέρουμε τι πραγματικά αγοράζει το budget.
Ένας καλός μήνας δεν λέει τίποτα· τρεις μήνες με σταθερά χαμηλότερο κόστος λένε τα πάντα. Ο απολογισμός δείχνει την πορεία και τι αλλάζει τον επόμενο μήνα — και τον εξηγεί ο account manager, όχι ένα PDF.
Αποτελέσματα
Performance marketing με ονόματα πελατών
Νούμερα των ίδιων των πελατών, για το διάστημα που περιγράφει κάθε case study. Όλα τα case studies →
Growth Partner Program
Για eshop: Google & social ads με dedicated account manager, σε τρία επίπεδα ρυθμού — Blue, Silver, Elite — και προγραμματισμένο στρατηγικό χρόνο κάθε μήνα.
Growth Partner Program →Bespoke DMS
Για επιχειρήσεις χωρίς eshop: η ίδια ομάδα και η ίδια μέτρηση, με στόχο κλήσεις, φόρμες, κρατήσεις και επισκέψεις.
Bespoke DMS →Skroutz Growth
Διαφημίσεις, εργαλεία ανάπτυξης και στρατηγική δεδομένων στο Skroutz, από certified Skroutz Experts.
Skroutz Growth →Google Ads για eshop
Search, Shopping, Performance Max: δομή, feed, μέτρηση και κλιμάκωση με περιθώριο.
Google Ads για eshop →Meta Ads για eshop
Facebook & Instagram ads με creative που δοκιμάζεται και retargeting που δεν ενοχλεί.
Meta Ads για eshop →Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Ένα performance marketing agency με ονόματα, όχι τμήματα
Τις καμπάνιες τις δουλεύει ο Αχιλλέας, τον λογαριασμό σου τον ξέρει η Τατιάννα, και είμαστε έξι συνολικά — με γραφεία σε Γλυφάδα και Θεσσαλονίκη και πελάτες σε όλη την Ελλάδα. Γνώρισε την ομάδα →
Θες πρώτα έναν ανεξάρτητο έλεγχο των διαφημιστικών λογαριασμών σου, χωρίς να αναλάβει κανείς την εκτέλεση; Αυτό το αναλαμβάνει προσωπικά ο John Kiskipelis, ως ξεχωριστή συνεργασία consulting. Ads audit →
Συχνές ερωτήσεις για το performance marketing
Τι είναι το performance marketing;
Είναι η διαφήμιση που κρίνεται από μια μετρήσιμη ενέργεια — παραγγελία, φόρμα, κλήση, κράτηση — και όχι από το πόσοι είδαν τη διαφήμιση. Κάθε καμπάνια έχει tracking, κάθε ευρώ αποδίδεται σε κάτι συγκεκριμένο, και το budget μετακινείται συνεχώς προς ό,τι φέρνει πελάτη στη χαμηλότερη τιμή.
Τι διαφορά έχει ένα performance marketing agency από ένα digital marketing agency;
Το digital marketing agency καλύπτει όλη την online παρουσία: περιεχόμενο, social, site, email, διαφήμιση. Το performance marketing agency εστιάζει στο κομμάτι που μετριέται σε πωλήσεις και leads και κρίνεται από αυτό που παραδίδει, όχι από τις ώρες. Η UpCommerce είναι και τα δύο: το performance είναι ο πυρήνας, οι υπόλοιπες υπηρεσίες χτίζονται γύρω του.
Σε ποια κανάλια τρέχετε performance marketing;
Google Ads (Search, Shopping, Performance Max, YouTube), Meta (Facebook και Instagram), Skroutz Ads και τα υπόλοιπα marketplaces, TikTok, LinkedIn, Pinterest, και email automations ως κανάλι επαναγοράς. Ξεκινάμε από ένα ή δύο κανάλια με πρόθεση αγοράς και προσθέτουμε τα επόμενα όταν τα δεδομένα το ζητήσουν.
Πόσο διαφημιστικό budget χρειάζομαι για να ξεκινήσω;
Εξαρτάται από το περιθώριό σου και από το κόστος ανά κλικ της κατηγορίας σου — όχι από έναν γενικό κανόνα. Στη γνωριμία των 30 λεπτών υπολογίζουμε μαζί τι budget χρειάζεται για να βγάλει η καμπάνια αξιόπιστα δεδομένα μέσα στον πρώτο μήνα, και αν αυτό δεν βγάζει νόημα για την επιχείρησή σου, θα σου το πούμε.
Πώς χρεώνει το agency;
Με μηνιαία αμοιβή, που εξαρτάται από τα κανάλια και τον ρυθμό παρακολούθησης — δύο ή τρεις φορές την εβδομάδα ή καθημερινά. Το διαφημιστικό budget το πληρώνεις εσύ απευθείας στις πλατφόρμες, στους δικούς σου λογαριασμούς. Δεν υπάρχει μακροχρόνια δέσμευση: η συνεργασία είναι μηνιαία.
Σε πόσο καιρό φαίνεται αποτέλεσμα;
Τα πρώτα αξιόπιστα δεδομένα έρχονται μέσα στον πρώτο μήνα, το κόστος ανά πελάτη σταθεροποιείται συνήθως στον δεύτερο με τρίτο. Αν ο λογαριασμός τρέχει ήδη, οι πρώτες διορθώσεις στη δομή και στο tracking αποδίδουν γρηγορότερα — συχνά μέσα στις πρώτες εβδομάδες.
Οι διαφημιστικοί λογαριασμοί ανήκουν σε εμένα;
Ναι, πάντα. Οι λογαριασμοί Google Ads, Meta και Skroutz είναι δικοί σου, με το δικό σου billing, και το agency παίρνει πρόσβαση ως συνεργάτης. Αν κάποτε χωρίσουν οι δρόμοι μας, κρατάς το ιστορικό, τα δεδομένα και τα κοινά σου — δεν ξεκινάς από το μηδέν.
Δουλεύετε και με επιχειρήσεις που δεν έχουν eshop;
Ναι. Για επιχειρήσεις που πουλάνε με κλήση, ραντεβού, προσφορά ή επίσκεψη στο κατάστημα υπάρχει το Bespoke DMS: η ίδια ομάδα και η ίδια λογική κόστους ανά πελάτη, με μέτρηση στημένη γύρω από τις ενέργειες που έχουν αξία για εσένα.
