Τα 6 στάδια του Agentic commerce
Η ECDB δημοσίευσε ένα μοντέλο έξι σταδίων για το πόσο έχει προχωρήσει το agentic commerce, δηλαδή η δυνατότητα ενός AI agent να ψάχνει, να επιλέγει και τελικά να αγοράζει εκ μέρους του καταναλωτή.
Στάδιο 0, καμία ουσιαστική δραστηριότητα.
Στάδιο 1, Research: ο agent ψάχνει, συγκρίνει και προτείνει προϊόντα.
Στάδιο 2, Find: εντοπίζει και ταιριάζει συγκεκριμένα προϊόντα με τα κριτήρια του αγοραστή.
Στάδιο 3, Buy: ολοκληρώνει την αγορά.
Στάδιο 4, Advanced Buy: διαχειρίζεται επαναλαμβανόμενες αγορές και αναπληρώσεις.
Στάδιο 5, Full Autonomy: λειτουργεί αυτόνομα σε όλη τη διαδρομή αγοράς.
Το εύρημα: οι περισσότερες αγορές της Κεντρικής Ευρώπης βρίσκονται ακόμα στο στάδιο 1. Οι agents μπορούν να προτείνουν. Η δυνατότητά τους να ολοκληρώσουν αγορά παραμένει περιορισμένη.
Εδώ όμως είναι το σημείο που αξίζει προσοχή.
Το κενό ανάμεσα στους «research assistants» και στους agents που μπορούν πραγματικά να αγοράσουν είναι ακριβώς εκεί που οι σημερινοί innovators έχουν προβάδισμα. Λίγοι πάροχοι στην περιοχή προσφέρουν ήδη δυνατότητα ολοκλήρωσης checkout από τον agent.
Με άλλα λόγια, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δεν είναι να σε βρίσκει ένας agent. Είναι να μπορεί να αγοράσει από εσένα χωρίς τριβή, όταν οι υπόλοιποι ακόμα σε προτείνουν απλώς. Το ερώτημα δεν είναι πότε θα ωριμάσει η αγορά. Είναι ποιος θα είναι έτοιμος όταν συμβεί.