Σκέφτεσαι να αλλάξεις agency
Πριν αλλάξεις, μάθε αν φταίει το agency ή ο λογαριασμός. Συχνά το πρόβλημα είναι η μέτρηση ή η δομή — και το επόμενο agency θα το κληρονομήσει. Ο έλεγχος σου δίνει τη λίστα με τα ερωτήματα για όποιον διαλέξεις.
Ads audit · Google, Meta, Skroutz · Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Ads audit είναι ο ανεξάρτητος έλεγχος των διαφημιστικών λογαριασμών μιας επιχείρησης — Google Ads, Meta Ads, Skroutz Ads — από κάποιον που δεν τους τρέχει και δεν πρόκειται να τους τρέξει. Ελέγχει αν η μέτρηση λέει αλήθεια, αν η δομή επιτρέπει στο budget να αποδώσει, πού σπαταλιούνται χρήματα και τι αλλάζει πρώτο — και το παραδίδει γραπτά, με σειρά προτεραιότητας.
Είμαι ο John Kiskipelis και κάνω ads audit για eshop και για κάθε επιχείρηση που διαφημίζεται online. Έχω ιδρύσει agency που διαχειρίζεται €2M+ διαφημιστικό budget τον χρόνο, άρα ξέρω πώς φαίνεται ένας λογαριασμός από μέσα — και τι κρύβει ένα μηνιαίο report. Ο έλεγχος είναι ξεχωριστή συνεργασία consulting: δεν αναλαμβάνω τους λογαριασμούς μετά, και το συμπέρασμα μπορεί κάλλιστα να είναι «μείνε με αυτόν που έχεις, άλλαξε αυτά τα τρία».
Πότε χρειάζεσαι ads audit
Σχεδόν κανείς δεν ζητάει ads audit όταν όλα πάνε καλά. Έρχεται όταν τα νούμερα του report και τα νούμερα του ταμείου έχουν πάψει να συμφωνούν.
Πριν αλλάξεις, μάθε αν φταίει το agency ή ο λογαριασμός. Συχνά το πρόβλημα είναι η μέτρηση ή η δομή — και το επόμενο agency θα το κληρονομήσει. Ο έλεγχος σου δίνει τη λίστα με τα ερωτήματα για όποιον διαλέξεις.
Οι καμπάνιες «αποδίδουν» στο dashboard της πλατφόρμας και το κέρδος δεν ακολουθεί. Κάπου ανάμεσα — brand searches, πελάτες που θα αγόραζαν έτσι κι αλλιώς, conversions που δεν είναι πωλήσεις — χάνεται η αλήθεια.
Οι δικοί σου άνθρωποι τρέχουν τους λογαριασμούς και κανείς δεν τους ελέγχει. Όχι επειδή κάνουν λάθος — επειδή κανείς δεν βλέπει τον δικό του λογαριασμό με καθαρό μάτι μετά από ένα χρόνο.
Τι ελέγχω
Όχι λίστα με 100 σημεία. Ελέγχω αυτά που αλλάζουν το αποτέλεσμα και σου λέω με ποια σειρά να τα διορθώσεις — ποια σήμερα, ποια τον επόμενο μήνα, ποια ποτέ.
Conversions, αξία παραγγελίας, Consent Mode, Pixel και Conversions API, GA4. Αν η μέτρηση είναι λάθος, κάθε άλλο νούμερο της αναφοράς είναι λάθος — γι’ αυτό ξεκινάω από εδώ.
Πώς είναι χωρισμένες οι καμπάνιες, αν το brand κρύβεται μέσα στο generic, αν ένα Performance Max «τρώει» όλο το κατάστημα, αν τα ad sets είναι τόσα που δεν μαθαίνει κανένα.
Ποιος βλέπει τις διαφημίσεις, ποιος εξαιρείται, πόσο συχνά. Retargeting χωρίς εξαιρέσεις αγοραστών, αρνητικές λέξεις που δεν ανανεώθηκαν, επικαλύψεις που ανεβάζουν το κόστος.
Πού πάνε τα χρήματα σε σχέση με το περιθώριο κάθε κατηγορίας, ποιες στρατηγικές bidding τρέχουν και με ποιους στόχους, πού υπάρχει χώρος για κλιμάκωση και πού καίγεται budget.
Πόσες παραλλαγές δοκιμάζονται, πόσο καιρό τρέχει το ίδιο υλικό, τι λέει το κόστος ανά αποτέλεσμα ανά creative. Στο Meta ειδικά, εδώ κρύβεται συνήθως η μεγαλύτερη διαφορά.
Για eshop: Merchant Center, απορρίψεις, τίτλοι και χαρακτηριστικά, Skroutz Ads και εργαλεία, κόστος ανά παραγγελία ανά κανάλι — και αν το budget μοιράζεται σωστά ανάμεσα σε Google, Meta και Skroutz.
Πώς γίνεται
Έτσι γίνεται συνήθως — προσαρμόζεται στο τι τρέχεις και σε πόσα κανάλια. Δεν αγγίζω τίποτα μέσα στους λογαριασμούς. Βλέπω, καταγράφω, προτείνω — και η απόφαση και η εκτέλεση μένουν σε εσένα.
Μου δίνεις πρόσβαση ανάγνωσης στους λογαριασμούς Google Ads, Meta και Skroutz, και στο GA4 ή το backend του eshop για τις πραγματικές παραγγελίες. Δεν χρειάζομαι κωδικούς — μόνο πρόσκληση.
Περνάω τους λογαριασμούς με τη λίστα της προηγούμενης ενότητας, συγκρίνω τα νούμερα των πλατφορμών με τις παραγγελίες, και ξεχωρίζω τι σπαταλιέται, τι λείπει και τι απλώς θα μπορούσε να είναι καλύτερο.
Τι βρήκα, τι σημαίνει σε χρήματα, τι αλλάζει πρώτο. Γραμμένη ώστε να τη διαβάσει και να την εκτελέσει όποιος τρέχει τους λογαριασμούς — το agency σου, η ομάδα σου ή εσύ.
Μία συνάντηση για να περάσουμε τα ευρήματα μαζί, να απαντηθούν οι ερωτήσεις και να μείνει καθαρό τι κάνει ποιος. Από εκεί και πέρα, η εκτέλεση είναι δική σου — ή του agency που θα διαλέξεις.
Audit ή agency;
Το κάνω εγώ, μόνος, ως σύμβουλος. Παραδίδω αναφορά και φεύγω — γι’ αυτό μπορώ να σου πω ότι το agency σου κάνει καλή δουλειά, αν την κάνει.
Αν η αναφορά δείξει ότι χρειάζεσαι άλλα χέρια, η UpCommerce είναι performance marketing agency με δική της ομάδα και δικό της account manager — ξεχωριστή συνεργασία, που ξεκινάει μόνο αν βγάζει νόημα για σένα και ποτέ ως προϋπόθεση του ελέγχου.
Αποτελέσματα
Τρεις συνεργασίες με όνομα και νούμερο. Στο NewCult το budget έμεινε ίδιο — άλλαξε μόνο το πού πηγαίνει.
Διαφημίσεις και εργαλεία ανάπτυξης χρηματοδοτούνταν ως ένα μπλοκ. Όταν κάθε εργαλείο πήρε budget με βάση τη δική του απόδοση, το αποτέλεσμα δημοσιεύτηκε από το ίδιο το Skroutz.
Πέντε κανάλια που μετριούνταν χωριστά μπήκαν σε έναν απολογισμό. Από τότε οι αποφάσεις για το budget παίρνονται με ένα σύνολο αριθμών, όχι με πέντε dashboards.
Η διαφήμιση ξεκίνησε για τα φυσικά καταστήματα και χτίστηκε κανάλι-κανάλι, με μέτρηση σε κάθε βήμα. Η συνεργασία τρέχει από το 2018.
Ποιος είμαι
Ίδρυσα την UpCommerce το 2020· σήμερα διαχειρίζεται €2M+ διαφημιστικό budget τον χρόνο και πήρε πρώτη στην Ελλάδα την πιστοποίηση Skroutz Partner. Ξέρω τι βλέπει ένας account manager όταν ανοίγει τον λογαριασμό σου, και τι δεν σου γράφει στο report.
Το ads audit το κάνω μόνος, ως σύμβουλος, και η αναφορά είναι δική σου — τη δίνεις σε όποιον θέλεις. Αν η σωστή απάντηση είναι ότι ο λογαριασμός σου είναι εντάξει και χρειάζεται δύο αλλαγές, αυτό θα διαβάσεις.
Περισσότερα για μένα → LinkedIn →
Τριάντα λεπτά, χωρίς δέσμευση και χωρίς χρέωση. Μου λες πού ξοδεύεις και τι σε προβληματίζει, σου λέω αν ο έλεγχος αξίζει στη δική σου περίπτωση — και αν όχι, τι να κοιτάξεις μόνος.
Κλείσε ραντεβού →30 λεπτά · online · χωρίς κόστος
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι ο ανεξάρτητος έλεγχος των διαφημιστικών λογαριασμών μιας επιχείρησης — Google Ads, Meta Ads, Skroutz Ads — από κάποιον που δεν τους τρέχει. Εξετάζει μέτρηση, δομή, κοινά, budget και bidding, creative, και για eshop το feed και τα marketplaces, και καταλήγει σε γραπτή αναφορά με τα ευρήματα σε σειρά προτεραιότητας.
Google Ads (Search, Shopping, Performance Max, YouTube), Meta Ads (Facebook και Instagram) και Skroutz Ads, μαζί με το GA4 ή το backend του eshop για να συγκρίνω τα νούμερα των πλατφορμών με τις πραγματικές παραγγελίες. Αν τρέχεις και TikTok, LinkedIn ή Pinterest, μπαίνουν στον ίδιο έλεγχο.
Γραπτή αναφορά με τι βρήκα, τι σημαίνει σε χρήματα και τι αλλάζει πρώτο, δεύτερο, τρίτο — γραμμένη ώστε να την εκτελέσει όποιος τρέχει τους λογαριασμούς. Και μία συνάντηση πάνω στην αναφορά, για να περάσουμε τα ευρήματα μαζί και να μείνει καθαρό ποιος κάνει τι.
Η πρώτη συζήτηση 30 λεπτών είναι χωρίς χρέωση. Το κόστος του ελέγχου εξαρτάται από το πόσοι λογαριασμοί και κανάλια μπαίνουν μέσα και από το μέγεθός τους — η πρόταση έρχεται γραπτή μετά την πρώτη συζήτηση. Η αμοιβή είναι σταθερή για τον έλεγχο, συμφωνημένη από πριν, και δεν συνδέεται με το διαφημιστικό σου budget.
Όχι. Χρειάζομαι πρόσβαση ανάγνωσης, που δίνεται με πρόσκληση από τον λογαριασμό σου — στο Google Ads, στο Business Manager του Meta, στο Skroutz και στο GA4. Δεν αλλάζω τίποτα μέσα στους λογαριασμούς και η πρόσβαση αφαιρείται όταν τελειώσει ο έλεγχος.
Αυτό το αποφασίζεις εσύ. Μπορείς να δώσεις την αναφορά στο agency σου ως λίστα εργασιών — συχνά έτσι βελτιώνεται η συνεργασία. Ή να τη χρησιμοποιήσεις για να αποφασίσεις αν θα αλλάξεις. Η αναφορά είναι δική σου και γράφεται έτσι ώστε να μπορεί να τη διαβάσει όποιος τρέχει τους λογαριασμούς, χωρίς να χρειάζεται εμένα.
Εγώ όχι — ο έλεγχος είναι ξεχωριστή συμβουλευτική δουλειά που τελειώνει με την αναφορά. Αν χρειάζεσαι εκτέλεση, υπάρχει η UpCommerce ως performance marketing agency, με δική της ομάδα και δικό της account manager — ξεχωριστή συνεργασία, που ξεκινάει μόνο αν βγάζει νόημα για σένα.
Μία φορά όταν κάτι δεν συμφωνεί — report και ταμείο, ή πριν αλλάξεις agency. Και μετά, όταν αλλάζει κάτι μεγάλο: νέα πλατφόρμα, νέο κανάλι, διπλασιασμός budget, νέα ομάδα. Ένας λογαριασμός που ελέγχεται μία φορά τον χρόνο από έξω σπάνια έχει εκπλήξεις στον ισολογισμό.
Για τη συνολική στρατηγική καναλιών και budget: Digital marketing consultant → · Για eshop ειδικά: Ecommerce consulting →