'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Οδηγός · προώθηση eshop · από τον John Kiskipelis
Προώθηση eshop: οκτώ κανάλια, με τη σειρά που αποδίδουν
Προώθηση eshop σημαίνει να φέρνεις ανθρώπους που θέλουν να αγοράσουν, στην τιμή που αντέχει το περιθώριό σου — όχι να «είσαι παντού». Τα κανάλια που δουλεύουν για ένα ελληνικό eshop είναι γνωστά: Google, Skroutz, Meta, email, SEO, marketplaces. Αυτό που διαφέρει ανάμεσα σε ένα eshop που μεγαλώνει και σε ένα που ξοδεύει είναι η σειρά και η μέτρηση. Αυτός ο οδηγός, γραμμένος από τον John Kiskipelis, βάζει τα οκτώ κανάλια στη σειρά που αποδίδουν, λέει από πού ξεκινάς ανάλογα με το μέγεθός σου, και δείχνει τα λάθη που κάνουν τα περισσότερα eshop στην προώθησή τους.
Από πού ξεκινάς
Πριν από κάθε κανάλι: τρία νούμερα που πρέπει να ξέρεις
Η προώθηση eshop χωρίς αυτά τα τρία νούμερα είναι τζόγος με καλό όνομα. Με αυτά, κάθε κανάλι μετριέται με τον ίδιο κανόνα και το budget πάει εκεί που γυρίζει.
Τι μένει από μια παραγγελία αφού αφαιρέσεις προϊόν, μεταφορικά, προμήθειες και επιστροφές — ανά κατηγορία, όχι μέσος όρος. Από αυτό βγαίνει πόσο αντέχεις να πληρώσεις για έναν πελάτη. Κερδοφορία eshop →
Πόσοι από τους επισκέπτες αγοράζουν, ανά συσκευή και κανάλι. Αν είναι χαμηλό, κάθε ευρώ προώθησης αγοράζει λιγότερα — και το πρώτο κανάλι που αξίζει είναι το ίδιο σου το site.
Παραγγελίες ανά κανάλι στο GA4 και στο backend, όχι στα dashboards των πλατφορμών, που μετράνε η καθεμία τον εαυτό της. Χωρίς αυτό δεν ξέρεις ποιο κανάλι να ανεβάσεις και ποιο να κόψεις.
Τα 8 κανάλια
Τα οκτώ κανάλια προώθησης ενός eshop — με τη σειρά που αποδίδουν
Η σειρά δεν είναι τυχαία: ξεκινά από τα κανάλια όπου ο πελάτης έχει ήδη πρόθεση αγοράς και προχωρά προς αυτά που δημιουργούν ζήτηση ή την επαναφέρουν. Κάθε κανάλι έχει δική του σελίδα με το πώς δουλεύεται.
1 · Google Shopping και Search
Ο χρήστης ψάχνει το προϊόν — η πιο καθαρή πρόθεση που υπάρχει. Shopping από το feed του Merchant Center, Search για brand και generic. Μαζί με το Skroutz, το κανάλι πρόθεσης για τα περισσότερα eshop. Google Ads για eshop →
2 · Skroutz
Για προϊόντα που ο Έλληνας συγκρίνει, το Skroutz είναι εκεί που αποφασίζει. Κατάλογος, τιμή, παράδοση, εργαλεία ανάπτυξης και μετά διαφήμιση — με αυτή τη σειρά. Πώς να πουλήσεις στο Skroutz → · Skroutz Ads →
3 · Meta Ads: Facebook και Instagram
Το κανάλι που δημιουργεί ζήτηση: δείχνει το προϊόν σε όσους δεν το ήξεραν και φέρνει πίσω όσους το είδαν. Το creative κάνει τη στόχευση. Meta Ads για eshop →
4 · Email automations
Το φθηνότερο κανάλι επαναγοράς: καλάθι που εγκαταλείφθηκε, welcome, επαναγορά, win-back. Κάνει τον πελάτη που κόστισε στη διαφήμιση να ξαναγοράσει χωρίς νέο κλικ. Email marketing για eshop →
5 · SEO και GEO
Το κανάλι που αργεί και μένει: κατηγορίες, προϊόντα, τεχνική δομή για τη Google — και οι ίδιες σελίδες για τις απαντήσεις της AI. Ρίχνει το κόστος ανά πελάτη σε όλα τα άλλα. SEO για eshop → · GEO →
6 · Marketplaces: Shopflix, TikTok Shop και εξωτερικό
Δεύτερα καταστήματα με δική τους οικονομία. Ανοίγουν ανά κατηγορία, όπου το περιθώριο αντέχει προμήθεια. Διαχείριση marketplaces → · TikTok Shop →
7 · Social media και creators
Οργανική παρουσία, short video, influencers: χτίζουν την εμπιστοσύνη που κάνει τη διαφήμιση φθηνότερη. Μετριούνται με τα ίδια νούμερα με τη διαφήμιση. Social media marketer & ads expert →
8 · CRO: το ίδιο σου το site
Δεν είναι κανάλι με την κλασική έννοια, αλλά πολλαπλασιάζει όλα τα άλλα: κάθε δέκατο στο ποσοστό μετατροπής ρίχνει το κόστος ανά παραγγελία παντού. Πριν ανέβει το budget, φτιάχνεται το site. CRO για eshop →
Από πού ξεκινάς, ανάλογα με το μέγεθος του eshop
Μέτρηση στημένη πριν το πρώτο ευρώ, και τα κανάλια όπου ο πελάτης ήδη ψάχνει το προϊόν — Google Shopping και Skroutz — για τις κατηγορίες με περιθώριο. Λίγα κανάλια, δουλεμένα σωστά, πριν ανοίξουν τα επόμενα.
Το Meta δουλεύεται για νέο κοινό και retargeting, ανοίγει το SEO για τις κατηγορίες που ήδη πουλάνε, και τα email automations ολοκληρώνονται. Εδώ αρχίζει να έχει νόημα η σύγκριση κόστους ανά πελάτη ανά κανάλι.
Πρώτα CRO και περιθώριο, μετά budget. Marketplaces ανά κατηγορία, GEO για τις απαντήσεις της AI, creators και video. Η κλιμάκωση σε site που χάνει τους μισούς στο checkout αγοράζει απώλεια.
Skroutz, Google και Meta μαζί, με έλεγχο ετοιμότητας πριν από όλα. Gateway to Greece →
Πόσο budget
Πόσο budget χρειάζεται η προώθηση ενός eshop — η απάντηση που δεν είναι νούμερο
Δεν υπάρχει ποσοστό του τζίρου που να ισχύει για όλους. Το budget βγαίνει από τρία πράγματα του δικού σου eshop, και αλλάζει όσο αλλάζουν αυτά.
Από το περιθώριο ανά παραγγελία και την πιθανότητα επαναγοράς. Ένα eshop με πελάτες που ξαναγοράζουν αντέχει να πληρώσει περισσότερο για τον πρώτο, γιατί θα κερδίσει από τον δεύτερο.
Διαφέρει ανά κατηγορία και εποχή. Το budget πηγαίνει στα κανάλια όπου το κόστος είναι κάτω από το όριο, και αυξάνεται εκεί όσο μένει κάτω από αυτό — όχι ομοιόμορφα.
Ένα κανάλι θέλει αρκετές παραγγελίες μέσα σε λίγες εβδομάδες για να κριθεί. Budget που μοιράζεται σε έξι κανάλια δεν δίνει δεδομένα σε κανένα. Υπολόγισε το όριό σου: ROAS calculator →
Τα λάθη
Τα επτά λάθη στην προώθηση ενός eshop
Τα βλέπουμε σε eshop κάθε μεγέθους και σε κάθε έλεγχο. Κανένα δεν διορθώνεται με περισσότερο budget.
Όλα τα κανάλια ταυτόχρονα
Έξι κανάλια με λίγα χρήματα το καθένα, κανένα με αρκετά δεδομένα. Δύο κανάλια με πρόθεση αγοράς, δουλεμένα σωστά, κερδίζουν έξι που «δοκιμάζονται».
Διαφήμιση πριν από το site
Το checkout χάνει, η σελίδα προϊόντος δεν πείθει, τα μεταφορικά εμφανίζονται στο τέλος — και το budget ανεβαίνει. Κάθε ευρώ αγοράζει περισσότερη απώλεια.
ROAS χωρίς περιθώριο
Ένα ROAS 4 σε κατηγορία με 20% περιθώριο είναι ζημιά. Το όριο διαφέρει ανά κατηγορία, και τα dashboards δεν το ξέρουν.
Το Skroutz ως «ακόμα ένα κανάλι»
Ανεβαίνει όλος ο κατάλογος, χωρίς υπολογισμό, χωρίς εργαλεία, με διαφήμιση πριν από τιμή και παράδοση. Το Skroutz είναι δεύτερο κατάστημα και δουλεύεται ως τέτοιο.
Email μόνο newsletter
Ένα email την Παρασκευή σε όλους και κανένα automation. Συνήθως το μεγαλύτερο μέρος του τζίρου από email έρχεται από ροές που δεν υπάρχουν.
Έκπτωση ως απάντηση σε όλα
Κάθε καμπάνια με κουπόνι, κάθε email με προσφορά. Ο πελάτης μαθαίνει να περιμένει, το περιθώριο εξαφανίζεται, και ο τζίρος ανεβαίνει ενώ το κέρδος πέφτει.
Κανένας μηνιαίος απολογισμός ανά κανάλι
Τζίρος συνολικά, κόστος συνολικά, και καμία απόφαση. Η προώθηση eshop είναι μια απόφαση τον μήνα: ποιο κανάλι παίρνει περισσότερα, ποιο λιγότερα, ποιο σταματά.
Performance marketing agency
Όλα τα πληρωμένα κανάλια — Google, Meta, Skroutz, TikTok, email — μετρημένα στο κόστος ανά νέο πελάτη, από ομάδα που διαχειρίζεται €2M+ budget τον χρόνο.
Performance marketing →E-commerce Profitability Audit
Πού χάνει κέρδος το eshop σου, σε έξι τομείς — πριν αποφασίσεις πού θα βάλεις budget. Γραπτή αναφορά σε περίπου 15 ημέρες.
Profitability Audit →Growth Partner Program
Google & social ads για eshop με dedicated account manager και στρατηγικό χρόνο κάθε μήνα.
Growth Partner Program →Ecommerce consulting
Η στρατηγική πίσω από τα κανάλια: προϊοντικό mix, τιμολόγηση, marketplace — από τον John Kiskipelis, ξεχωριστά.
Ecommerce consulting →Το επόμενο βήμα
Διάλεξε δύο κανάλια και μέτρησέ τα σωστά
Αν σήμερα τρέχεις τέσσερα κανάλια χωρίς να ξέρεις τι κοστίζει ο πελάτης σε καθένα, το πρώτο βήμα δεν είναι ένα πέμπτο. Είναι η μέτρηση — και μετά η απόφαση ποια δύο αξίζουν το budget. Το eShop Profitability Index → δείχνει σε λίγα λεπτά από πού να ξεκινήσεις.
Αν θες να το δεις με κάποιον που το κάνει καθημερινά για 30+ πελάτες: η ομάδα της UpCommerce στη γνωριμία των 30 λεπτών, ή ο John Kiskipelis ως ecommerce consultant → για τη στρατηγική πίσω από τα κανάλια, σε ξεχωριστή συνεργασία.
Συχνές ερωτήσεις για την προώθηση eshop
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος προώθησης για ένα eshop;
Δεν υπάρχει ένας για όλους — υπάρχει η σωστή σειρά. Για τα περισσότερα ελληνικά eshop: πρώτα τα κανάλια όπου ο πελάτης ήδη ψάχνει το προϊόν (Google Shopping, Skroutz), μαζί με email automations και μέτρηση, και μετά τα κανάλια που δημιουργούν ζήτηση (Meta, social, creators) και αυτά που αργούν αλλά μένουν (SEO, GEO). Το site διορθώνεται πριν ανέβει το budget.
Από πού ξεκινάω την προώθηση ενός νέου eshop;
Από τη μέτρηση και το περιθώριο: τι αντέχεις να πληρώσεις για έναν πελάτη ανά κατηγορία. Μετά τα κανάλια όπου ο πελάτης ήδη ψάχνει το προϊόν — Google Shopping και Skroutz — για τις κατηγορίες με περιθώριο, και τα υπόλοιπα όσο τα νούμερα το δικαιολογούν.
Πόσο κοστίζει η προώθηση ενός eshop;
Εξαρτάται από το περιθώριό σου και το κόστος ανά πελάτη σε κάθε κανάλι — όχι από ποσοστό του τζίρου. Το budget ορίζεται ως το ποσό που δίνει αρκετές παραγγελίες σε λίγες εβδομάδες για να κριθεί ένα κανάλι, και μεγαλώνει μόνο εκεί όπου το κόστος ανά πελάτη μένει κάτω από το όριο. Η αμοιβή ενός agency είναι ξεχωριστή από το διαφημιστικό budget.
Google Ads, Skroutz ή Meta — τι να διαλέξω;
Για προϊόντα που ο πελάτης ψάχνει ή συγκρίνει: Google Shopping και Skroutz πρώτα. Για προϊόντα που πρέπει να ανακαλυφθούν: Meta. Τα περισσότερα eshop χρειάζονται και τα τρία, σε διαφορετική αναλογία — και η αναλογία αποφασίζεται κάθε μήνα από το κόστος ανά πελάτη σε καθένα.
Χρειάζομαι SEO αν κάνω διαφήμιση;
Ναι, αλλά όχι πρώτο. Η διαφήμιση φέρνει τώρα και σταματά με το budget· το SEO αργεί μήνες και μετά συνεχίζει χωρίς κόστος ανά κλικ, ρίχνοντας το κόστος ανά πελάτη σε όλα τα κανάλια. Ξεκινά όταν υπάρχουν παραγγελίες που δείχνουν ποιες κατηγορίες αξίζουν.
Το email marketing αξίζει για μικρό eshop;
Ναι, ακόμα και με μικρή λίστα: τα automations του καλαθιού, του welcome και της επαναγοράς φέρνουν παραγγελίες χωρίς νέο κόστος, όσο μικρή κι αν είναι η λίστα. Το newsletter έρχεται μετά, όταν υπάρχει λίστα και κάτι να πεις.
Πώς ξέρω ποιο κανάλι αποδίδει;
Με μέτρηση παραγγελιών ανά κανάλι στο GA4 και στο backend του eshop — όχι στα dashboards των πλατφορμών, που η καθεμία μετρά τον εαυτό της. Το νούμερο που συγκρίνεται είναι το κόστος ανά νέο πελάτη σε σχέση με το περιθώριο, ανά κανάλι, κάθε μήνα.
Μπορώ να κάνω την προώθηση μόνος μου ή χρειάζομαι agency;
Μπορείς να ξεκινήσεις μόνος με ένα-δύο κανάλια και σωστή μέτρηση. Agency χρειάζεσαι όταν τα κανάλια γίνονται περισσότερα από όσα προλαβαίνεις να δουλέψεις σωστά, ή όταν το budget είναι αρκετό ώστε ένα λάθος μήνα να κοστίζει περισσότερο από την αμοιβή. Σε κάθε περίπτωση, οι λογαριασμοί και τα δεδομένα μένουν δικά σου.
