Social media marketer & ads expert · Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Social media marketer και ads expert στην ίδια ομάδα — με έναν στόχο: πελάτες
Η UpCommerce αναλαμβάνει social media marketing και διαφήμιση σε Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube και Google για κάθε επιχείρηση που θέλει πελάτες από το internet — eshop, υπηρεσίες, B2B, τουρισμό, υγεία, λιανική με φυσικά καταστήματα. Οργανικό περιεχόμενο και πληρωμένες καμπάνιες από ανθρώπους με όνομα, σε μια ομάδα που διαχειρίζεται €2M+ ετήσιο διαφημιστικό budget.
Τι κάνει ένας social media marketer
Χτίζει παρουσία που φέρνει πελάτες — όχι απλώς followers
Ένας social media marketer αποφασίζει σε ποιες πλατφόρμες αξίζει να είσαι, τι θα λες εκεί και πόσο συχνά, και μετά το κάνει να συμβαίνει κάθε εβδομάδα. Η διαφορά ανάμεσα σε έναν καλό και έναν μέτριο δεν είναι η αισθητική — είναι αν στο τέλος του μήνα μπορεί να δείξει ποιες αναρτήσεις έφεραν μηνύματα, επισκέψεις και αγορές.
Κοινό, τόνος, θεματικές, ημερολόγιο. Τι λέμε σε ποιον, με ποια σειρά — πριν ανοίξει το Canva.
Αναρτήσεις, γραφικά, short video, stories. Και οι απαντήσεις στα σχόλια και τα μηνύματα, γιατί εκεί ξεκινάει η μισή πώληση.
Όχι μόνο reach και engagement: πόσοι ήρθαν στο site, πόσοι έγραψαν, πόσοι αγόρασαν. Τα social μετριούνται με τα ίδια νούμερα που μετράμε και τη διαφήμιση.
Τι κάνει ένας ads expert
Αγοράζει πελάτες στη χαμηλότερη τιμή που επιτρέπει η πλατφόρμα
Ένας ads expert δεν «ανεβάζει διαφημίσεις». Στήνει λογαριασμούς ώστε να μαθαίνουν γρήγορα, δοκιμάζει κοινά και creative με πειθαρχία, και μετακινεί το budget εκεί όπου γυρίζει. Το μέτρο του είναι το κόστος ανά νέο πελάτη — και η τάση του μήνα με τον μήνα.
Καμπάνιες, ad sets, κοινά, εξαιρέσεις, tracking. Η σωστή δομή είναι το 50% της απόδοσης και το κομμάτι που κανείς δεν βλέπει στο feed.
Παραλλαγές εικόνας, video και κειμένου που δοκιμάζονται συστηματικά, όχι «ό,τι μας άρεσε». Το creative είναι η μεγαλύτερη μεταβλητή στα social ads σήμερα.
Το budget δεν κλειδώνει ανά πλατφόρμα. Μετακινείται εβδομάδα με εβδομάδα προς το κανάλι και την καμπάνια που φέρνει τον φθηνότερο πελάτη.
Social media marketer ή ads expert — ποιον χρειάζεσαι;
Η διαφήμιση είναι ο γρηγορότερος δρόμος προς τον πρώτο πελάτη, αλλά χωρίς παρουσία στα social ο επισκέπτης που θα ελέγξει το προφίλ σου πριν αγοράσει θα βρει κενό. Ξεκινάς με ads και ένα ελάχιστο, συνεπές οργανικό.
Έχεις followers, likes και σχόλια και το ταμείο δεν το βλέπει. Εκεί ο ads expert βάζει το κοινό σου σε δουλειά: retargeting, προσφορές σε όσους σε ξέρουν ήδη, και μέτρηση στο ευρώ.
Πρώτα έλεγχος λογαριασμών, μετά οτιδήποτε άλλο. Συχνά το πρόβλημα δεν είναι το budget αλλά η δομή και το tracking — και αυτό διορθώνεται πριν ξοδευτεί άλλο ευρώ.
Social media marketer και ads expert δουλεύουν στην ίδια ομάδα, με το ίδιο πλάνο και τα ίδια νούμερα. Το περιεχόμενο που αποδίδει οργανικά γίνεται διαφήμιση· η διαφήμιση που αποδίδει τροφοδοτεί το περιεχόμενο.
Οι πλατφόρμες
Κάθε πλατφόρμα έχει τον λόγο της — και τη σελίδα που την εξηγεί
Δεν υπάρχει «σωστή» πλατφόρμα — υπάρχει η πλατφόρμα όπου το δικό σου κοινό αποφασίζει. Παρακάτω τι κάνουμε σε καθεμία και με ποια υπηρεσία.
Meta: Facebook & Instagram
Το κανάλι με τη μεγαλύτερη κάλυψη στην Ελλάδα και τα πιο ώριμα εργαλεία διαφήμισης. Οργανικό περιεχόμενο, stories και reels από τη διαχείριση social media, πληρωμένες καμπάνιες μέσα από το Growth Partner Program για eshop ή το Bespoke DMS για επιχειρήσεις χωρίς καλάθι.
TikTok
Ο πιο γρήγορος τρόπος να φτάσεις νέο κοινό με short-form video — και ο πιο απαιτητικός σε παραγωγή. Το video marketing της ομάδας παράγει υλικό που σχεδιάζεται για απόδοση, και τα TikTok Ads μπαίνουν όταν το οργανικό δείξει τι δουλεύει.
Για B2B, υπηρεσίες και προσλήψεις. Περιεχόμενο που χτίζει αξιοπιστία προσώπων και εταιρείας — δες και το personal branding — και στοχευμένες καμπάνιες ανά κλάδο, ρόλο και μέγεθος εταιρείας, όπου το κόστος ανά lead δικαιολογεί την πλατφόρμα.
Pinterest & YouTube
Πλατφόρμες πρόθεσης: ο χρήστης ψάχνει, δεν σκρολάρει απλώς. Pinterest για προϊόντα με εικόνα (σπίτι, μόδα, παιδί, γάμος), YouTube για ό,τι θέλει επίδειξη. Μπαίνουν ως δεύτερο κύμα, μετά τα Meta και Google.
Google Ads
Δεν είναι social — αλλά κανένας ads expert δεν δουλεύει τα social χωρίς αυτό. Search, Shopping και Performance Max πιάνουν τη ζήτηση που τα social δημιούργησαν. Για eshop που πουλάνε προϊόντα, δίπλα στο Google στέκεται και το Skroutz.
Influencers
Συνεργασίες που επιλέγονται με κριτήριο το κοινό και όχι τον αριθμό των followers, με συμφωνημένα παραδοτέα και μέτρηση. Το Christou 1910 έχτισε έτσι μέρος του online καναλιού του — δες το influencer marketing.
Πώς δουλεύουμε τα social και τα ads μαζί
Ποιος αγοράζει, πού περνάει τον χρόνο του, τι τον κάνει να σταματήσει το σκρολάρισμα. Από εκεί βγαίνει ποιες πλατφόρμες ανοίγουν και με ποια σειρά — όχι από το τι κάνει ο ανταγωνιστής.
Το πλάνο περιεχομένου και η δομή των καμπανιών γράφονται μαζί. Κάθε θεματική έχει οργανική εκδοχή και εκδοχή διαφήμισης, για να μη δουλεύουν τα δύο σε παράλληλους κόσμους.
Νέο υλικό και νέες παραλλαγές σε σταθερό ρυθμό. Ό,τι αποδίδει οργανικά παίρνει budget· ό,τι δεν αποδίδει στη διαφήμιση κόβεται πριν φάει τον μήνα.
Social και ads στην ίδια σελίδα: τι ξοδεύτηκε, τι έφερε, τι κόστισε ο νέος πελάτης. Ο account manager το εξηγεί ο ίδιος — δεν σου στέλνει απλώς το PDF.
Αποτελέσματα
Social και ads ως ένα σύστημα — με ονόματα
Νούμερα των ίδιων των πελατών, για το διάστημα που περιγράφει κάθε case study. Όλα τα case studies →
Growth Partner Program
Για eshop: Google & social media ads με dedicated account manager, σε τρία επίπεδα ρυθμού. Εδώ τρέχουν οι καμπάνιες του ads expert.
Growth Partner Program →Bespoke DMS
Για επιχειρήσεις χωρίς eshop: η ίδια διαφήμιση σε Google και social, με στόχο leads, κρατήσεις, ραντεβού και επισκέψεις.
Bespoke DMS →Social Media Management
Η δουλειά του social media marketer ως αυτόνομη υπηρεσία: πλάνο, περιεχόμενο, κοινότητα.
Δες την υπηρεσία →Influencer Marketing
Επιλογή, διαπραγμάτευση, συντονισμός και μέτρηση συνεργασιών με creators.
Δες την υπηρεσία →Video Marketing
Short-form και product video για TikTok, Reels και YouTube — παραγωγή σχεδιασμένη για απόδοση.
Δες την υπηρεσία →Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Μια ομάδα έξι ατόμων, για όλη την Ελλάδα
Γραφεία σε Γλυφάδα και Θεσσαλονίκη, συνεργασίες online με επιχειρήσεις σε όλη τη χώρα. Το social και τα ads τα δουλεύουν άνθρωποι που θα γνωρίσεις με το όνομά τους →
Θες πρώτα έλεγχο των λογαριασμών σου από σύμβουλο, χωρίς εκτέλεση; Ο John Kiskipelis το κάνει ως ξεχωριστή συνεργασία. Digital marketing consultant →
Συχνές ερωτήσεις για social media marketing και ads
Τι κάνει ένας social media marketer;
Σχεδιάζει και τρέχει την παρουσία μιας επιχείρησης στα social media με πλάνο: ποιο κοινό, ποιες πλατφόρμες, τι περιεχόμενο και πόσο συχνά. Γράφει και παράγει αναρτήσεις, γραφικά και short video, απαντά στην κοινότητα, και μετράει τι από όλα αυτά φέρνει επισκέψεις, μηνύματα και πελάτες — όχι μόνο likes.
Τι κάνει ένας ads expert;
Στήνει και βελτιστοποιεί πληρωμένες καμπάνιες: δομή λογαριασμού, στόχευση κοινών, creative και κείμενα, bids και κατανομή budget, tracking των conversions. Δουλεύει σε Meta, TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube και Google Ads, και κρίνεται από ένα νούμερο: τι κόστισε κάθε νέος πελάτης.
Χρειάζομαι social media marketer ή ads expert;
Συνήθως και τους δύο, σε διαφορετική αναλογία. Το οργανικό περιεχόμενο χτίζει εμπιστοσύνη και κρατάει την επωνυμία ζωντανή, η διαφήμιση φέρνει τον όγκο και τον έλεγχο στο κόστος. Στην UpCommerce είναι η ίδια ομάδα, άρα δεν χρειάζεται να αποφασίσεις από πριν — το βλέπουμε μαζί στη γνωριμία με βάση το τι πουλάς και σε ποιον.
Σε ποιες πλατφόρμες διαφημίζετε;
Meta (Facebook και Instagram), TikTok, LinkedIn, Pinterest, YouTube και Google (Search, Shopping, Performance Max). Δεν τρέχουμε παντού από προεπιλογή: ξεκινάμε από την πλατφόρμα όπου το κοινό σου αγοράζει πραγματικά και προσθέτουμε κανάλια μόνο όταν τα νούμερα το δικαιολογούν.
Φτιάχνετε εσείς το περιεχόμενο και τα creative;
Ναι. Κείμενα, γραφικά, short-form video και παραλλαγές για A/B tests παράγονται από την ομάδα, με βάση το πλάνο περιεχομένου και τα δεδομένα των καμπανιών. Αν έχεις δικό σου υλικό, φωτογράφο ή ομάδα περιεχομένου, δουλεύουμε με αυτό και συμπληρώνουμε ό,τι λείπει.
Πόσο κοστίζει το social media marketing και η διαχείριση ads;
Η αμοιβή μας είναι μηνιαία και εξαρτάται από τα κανάλια, τον όγκο περιεχομένου και τον ρυθμό παρακολούθησης· το διαφημιστικό budget το πληρώνεις απευθείας στις πλατφόρμες και δεν παίρνουμε ποσοστό από αυτό. Μετά τη γνωριμία των 30 λεπτών παίρνεις γραπτή πρόταση με τι ακριβώς περιλαμβάνεται.
Σε πόσο καιρό φέρνουν αποτελέσματα τα social media και τα ads;
Διαφορετικά ρολόγια. Οι πληρωμένες καμπάνιες δίνουν τα πρώτα αξιόπιστα δεδομένα μέσα στον πρώτο μήνα και σταθεροποιούνται στον δεύτερο με τρίτο. Η οργανική παρουσία θέλει τρεις με έξι μήνες συνέπειας για να δείξει μετρήσιμη κίνηση. Γι’ αυτό τα δύο ξεκινούν μαζί: το ένα φέρνει τώρα, το άλλο χτίζει.
Ποιος θα δουλεύει τον λογαριασμό μου;
Άνθρωποι με όνομα, όχι τμήμα: η Ελίνα και η Γεωργία για το social media περιεχόμενο και την κοινότητα, ο Αχιλλέας για τις καμπάνιες, και ένας account manager που ξέρει τον λογαριασμό σου και απαντάει ο ίδιος. Είμαστε έξι συνολικά — τους γνωρίζεις όλους στη σελίδα της ομάδας.
