Digital marketing agency · Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Digital marketing agency που μετράει τη δουλειά του σε πελάτες και πωλήσεις — όχι σε impressions
Η UpCommerce είναι digital marketing agency με γραφεία σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Αναλαμβάνουμε Google & Social Media ads, Skroutz, SEO, email marketing, social media management και automation για κάθε επιχείρηση που πουλάει ή βρίσκει πελάτες online — eshop, υπηρεσίες, B2B, τουρισμός, υγεία, λιανική με φυσικά καταστήματα. Από το 2020, με 30+ ενεργούς πελάτες και €2M+ ετήσιο διαφημιστικό budget υπό διαχείριση.
Τι κάνει ένα digital marketing agency
Σχεδιάζει, τρέχει και μετράει τη διαφήμιση — και δίνει λογαριασμό για το αποτέλεσμα
Ένα digital marketing agency αναλαμβάνει την online προβολή μιας επιχείρησης: διαφήμιση σε Google και social media, παρουσία σε marketplaces, email, περιεχόμενο και μέτρηση. Η διαφορά ανάμεσα στα agencies δεν είναι η λίστα των υπηρεσιών — είναι το τι θεωρούν επιτυχία. Για εμάς είναι αυτό που μετράει για τη δική σου επιχείρηση: πωλήσεις για ένα eshop, leads για μια B2B εταιρεία, κρατήσεις για ένα ξενοδοχείο, ραντεβού για μια κλινική — και τι έμεινε αφού πληρώθηκε η διαφήμιση.
Google, Meta, TikTok, Skroutz, email. Όχι «το κανάλι που ξέρουμε» — το κανάλι που αποδίδει για την επιχείρησή σου, με το budget να μετακινείται εκεί όπου γυρίζει.
Ο λογαριασμός σου έχει έναν account manager που τον ξέρει καλά. Ρωτάς και παίρνεις απάντηση από αυτόν που την έχει — όχι ticket.
Ο μηνιαίος απολογισμός δεν σταματά στο ROAS ή στα clicks. Φτάνει μέχρι το νούμερο που συμφωνήσαμε ότι μετράει: πωλήσεις, leads, κρατήσεις, κόστος ανά νέο πελάτη.
Digital marketing από Α έως Ω
Κάθε κανάλι του digital marketing — και η σελίδα που το εξηγεί
Ό,τι κι αν ψάχνεις — Google Ads, διαφήμιση στα social media, SEO, email marketing, Skroutz — υπάρχει συγκεκριμένη υπηρεσία και συγκεκριμένη σελίδα. Παρακάτω η πλήρης εικόνα του digital marketing για κάθε επιχείρηση, όπως το κάνουμε, με τα links στη θέση τους.
Performance marketing: Google Ads & Meta Ads
Η διαφήμιση στο Google (Search, Shopping, Performance Max, YouTube) και στα social media (Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn) είναι ο κορμός του performance marketing για κάθε επιχείρηση που θέλει πελάτες από το internet.
Skroutz & marketplace marketing
Για τα ελληνικά eshop το Skroutz είναι συχνά το πρώτο κανάλι που αποδίδει, όχι το τελευταίο. Το Skroutz Growth αναλαμβάνει διαφημίσεις, deals και price optimizer — και το case study της NewCult δείχνει τι γίνεται όταν το budget μοιράζεται με βάση την απόδοση κάθε εργαλείου.
SEO & οργανική επισκεψιμότητα
Το SEO δεν αντικαθιστά τη διαφήμιση — τη συμπληρώνει, και θέλει 4-6 μήνες για να μετρηθεί. Προσφέρεται ως μία από τις εννέα πρόσθετες υπηρεσίες, μαζί με copywriting για σελίδες που διαβάζονται και από ανθρώπους και από μηχανές αναζήτησης.
Email marketing & marketing automation
Το email είναι από τα φθηνότερα κανάλια που έχει μια επιχείρηση — επαναγορά για ένα eshop, follow-up για leads και κρατήσεις — αρκεί να μην είναι ένα newsletter την εβδομάδα προς όλους. Email marketing και automations (εγκατάλειψη καλαθιού, welcome, επαναγορά) ανήκουν στις πρόσθετες υπηρεσίες· η Rose Poupée τα δούλεψε μαζί με τη διαφήμιση, ως ένα σύστημα.
Social media management, influencer & video marketing
Η οργανική παρουσία στα social, οι συνεργασίες με influencers και το video περιεχόμενο είναι διαφορετικές δουλειές από τη διαφήμιση — και τις αναλαμβάνουμε ξεχωριστά, μέσα από τις ίδιες πρόσθετες υπηρεσίες. Το Christou 1910 έχτισε το online κανάλι του και με influencer marketing.
Digital marketing για υπηρεσίες, B2B και επιχειρήσεις χωρίς eshop
Εστιατόρια, κλινικές, ξενοδοχεία, δικηγορικά και λογιστικά γραφεία, B2B, λιανική με φυσικά καταστήματα: διαφημίζονται online για leads, κρατήσεις, ραντεβού και επισκέψεις — όχι για καλάθι. Γι’ αυτούς υπάρχει το Bespoke DMS — ίδια ομάδα, άλλος στόχος.
Κερδοφορία, analytics & μέτρηση
Πριν από κάθε καμπάνια, το ερώτημα είναι αν η επιχείρηση αντέχει τη διαφήμιση: τι αξίζει ένας νέος πελάτης, τι περιθώριο υπάρχει, από πού ξεκινά η ζημιά. Για τα eshop υπάρχει και εργαλείο: το E-commerce Profitability Audit το απαντά σε έξι τομείς.
Στρατηγική digital marketing & consulting
Αν χρειάζεσαι κατεύθυνση και όχι χέρια, το consulting είναι άλλη δουλειά — και στην UpCommerce το κάνει προσωπικά ο John Kiskipelis, ως digital marketing consultant και ecommerce consultant. Ξεκίνα από τον οδηγό πώς να διαλέξεις ecommerce consultant.
Είσοδος στην ελληνική αγορά από το εξωτερικό
Για διεθνή brands, το digital marketing στην Ελλάδα ξεκινά με έλεγχο: πρώτα το Greek Market Entry Audit, μετά το Gateway to Greece ή το Hybrid Entry Model για πωλήσεις χωρίς ελληνική εταιρεία — όπως έκανε η Fitone.
Skroutz Growth
Πλήρης διαχείριση της παρουσίας σου στο Skroutz: διαφημίσεις, deals, price optimizer. Είμαστε Skroutz Partner Agency — το πρώτο που πιστοποιήθηκε στη χώρα.
Skroutz Growth →Growth Partner Program
Google & Social Media ads με dedicated account manager, σε τρία επίπεδα ρυθμού — Blue, Silver, Elite — και μηνιαία στρατηγική επισκόπηση.
Growth Partner Program →E-commerce Profitability Audit
Πριν ξοδέψεις άλλο ευρώ: πού διαρρέει το κέρδος, σε έξι τομείς, με report που παραδίδεται και εκτελείται από όποιον διαλέξεις.
Profitability Audit →Bespoke DMS
Το πρόγραμμα για όσους διαφημίζονται online χωρίς να πουλάνε από καλάθι: leads, κρατήσεις, ραντεβού, επισκέψεις στο κατάστημα. Google, Meta, LinkedIn — με τη λογική του κόστους ανά νέο πελάτη.
Bespoke DMS →Πρόσθετες υπηρεσίες
SEO, email marketing και automations, copywriting, social media management, influencer και video marketing, personal branding, υποστήριξη προσλήψεων — μεμονωμένα ή σε συνδυασμό, για eshop και για κάθε άλλη επιχείρηση.
Οι εννέα υπηρεσίες →Gateway to Greece
Είσοδος στην ελληνική αγορά χωρίς ελληνική εταιρεία: έλεγχος ετοιμότητας πρώτα, εκτέλεση σε Google, Social και Skroutz μετά.
Gateway to Greece →Hybrid Entry Model
Το μοντέλο πίσω από το case study της Fitone: πωλήσεις στην Ελλάδα με αποστολές cross-border, χωρίς τοπικό στήσιμο.
Hybrid Entry Model →Πώς ξεκινάει ένας νέος λογαριασμός
Πριν ανοίξει καμπάνια, κοιτάμε τα νούμερα: περιθώρια ανά προϊόν ή υπηρεσία, αξία ενός νέου πελάτη, τι απέδωσε και τι όχι μέχρι σήμερα. Το budget δεν είναι το πρώτο ερώτημα — είναι το τρίτο.
Όχι όλα μαζί. Ξεκινάμε από το κανάλι με τη μεγαλύτερη βεβαιότητα απόδοσης για τη δική σου επιχείρηση — για ένα eshop συχνά το Skroutz, για μια υπηρεσία συνήθως το Google Search — και χτίζουμε από εκεί.
Ο λογαριασμός ελέγχεται δύο, τρεις φορές την εβδομάδα ή καθημερινά, ανάλογα με το πρόγραμμα. Ο ρυθμός συμφωνείται από την αρχή και δεν αλλάζει σιωπηλά.
Κάθε μήνα: τι ξοδεύτηκε, τι έφερε — πωλήσεις, leads, κρατήσεις — και τι έμεινε. Αν ένα κανάλι δεν στέκεται στα νούμερα, το λέμε εμείς πρώτοι — πριν το δεις εσύ στον λογιστή.
Αποτελέσματα
Νούμερα με ονόματα πελατών
Νούμερα όπως τα ανέφεραν οι πελάτες, για το διάστημα που περιγράφεται σε κάθε case study. Όλα τα case studies →
Αθήνα & Θεσσαλονίκη
Δύο γραφεία, μία ομάδα
Γλυφάδα για την Αττική, Θεσσαλονίκη για τον Βορρά, online για όλη την Ελλάδα. Έξι άνθρωποι, όλοι με όνομα — γνώρισέ τους →
Ψάχνεις σύμβουλο αντί για agency; Ο John Kiskipelis, ιδρυτής της UpCommerce, δουλεύει ως digital marketing consultant — ξεχωριστή συνεργασία, χωρίς εκτέλεση από την ομάδα. Δες τη σελίδα του →
Συχνές ερωτήσεις για το digital marketing agency
Τι κάνει ένα digital marketing agency;
Αναλαμβάνει την online προβολή μιας επιχείρησης από άκρη σε άκρη: στρατηγική καναλιών, διαφήμιση σε Google και social media, παρουσία σε marketplaces όπως το Skroutz, email marketing, περιεχόμενο και μέτρηση αποτελεσμάτων. Η UpCommerce το κάνει για κάθε επιχείρηση που πουλάει ή βρίσκει πελάτες online — από eshop μέχρι υπηρεσίες, B2B και λιανική.
Πόσο κοστίζει η συνεργασία με digital marketing agency;
Εξαρτάται από το εύρος και τον ρυθμό. Δουλεύουμε με μηνιαία αμοιβή που καθορίζεται από τα κανάλια και το επίπεδο παρακολούθησης, ενώ το διαφημιστικό budget είναι ξεχωριστό και το πληρώνεις εσύ απευθείας στις πλατφόρμες. Στη γνωριμία των 30 λεπτών βλέπουμε τι χρειάζεσαι και παίρνεις συγκεκριμένη πρόταση, χωρίς δέσμευση.
Σε πόσο καιρό φαίνονται τα αποτελέσματα;
Στη διαφήμιση τα πρώτα δεδομένα έρχονται σε 2-4 εβδομάδες και η εικόνα σταθεροποιείται στους 2-3 μήνες. Το SEO θέλει 4-6 μήνες για να μετρηθεί σωστά. Τα case studies μας αναφέρουν πάντα το χρονικό διάστημα δίπλα στο νούμερο — η NewCult, για παράδειγμα, ανέβασε τον τζίρο της στο Skroutz κατά 33,84% μέσα σε τρεις μήνες.
Δουλεύετε με επιχειρήσεις που δεν έχουν eshop;
Ναι, μέσω του Bespoke DMS — προγράμματος για επιχειρήσεις που διαφημίζονται online χωρίς να πουλάνε μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος: leads, κρατήσεις, επισκέψεις σε φυσικό κατάστημα. Η ομάδα και τα εργαλεία είναι τα ίδια, ο στόχος αλλάζει.
Είστε στην Αθήνα ή στη Θεσσαλονίκη;
Και στις δύο: Γλυφάδα και Θεσσαλονίκη. Οι περισσότερες συνεργασίες τρέχουν online, με συναντήσεις από κοντά όποτε χρειάζεται — και δουλεύουμε με πελάτες σε όλη την Ελλάδα και με brands από το εξωτερικό που μπαίνουν στην ελληνική αγορά.
Πώς να διαλέξω digital marketing agency;
Ζήτα τρία πράγματα: case studies με όνομα πελάτη, νούμερο και χρονικό διάστημα· ποιος ακριβώς θα δουλεύει τον λογαριασμό σου· και πώς μετριέται η επιτυχία. Αν η απάντηση είναι impressions ή clicks αντί για πωλήσεις, leads ή κρατήσεις, συνέχισε την αναζήτηση.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε agency και digital marketing consultant;
Το agency εκτελεί: τρέχει τους λογαριασμούς καθημερινά, με ομάδα. Ο consultant συμβουλεύει: στρατηγική, προτεραιότητες και έλεγχος της δουλειάς που γίνεται — από εσένα, από in-house ομάδα ή από agency. Στην UpCommerce τα δύο είναι ξεχωριστά: το agency είναι ομάδα έξι ατόμων, ενώ το consulting το κάνει προσωπικά ο John Kiskipelis, ως ανεξάρτητη συνεργασία.
