Την ώρα που στην Ελλάδα τα περισσότερα eshop δυσκολεύονται να βάλουν επιλογές BNPL (κυρίως επειδή το κόστος μπορεί να ξεπεράσει το 5%), το 50% των καταναλωτών στην Ευρώπη δηλώνει ότι χρησιμοποιεί υπηρεσίες πληρωμής σε δόσεις ή pay-later, με την πλειονότητα να το κάνει αρκετές φορές τον χρόνο. Τα δεδομένα από τη νέα έρευνα της Galaxus (σε 2.600 καταναλωτές σε Γερμανία, Αυστρία, Γαλλία, Ιταλία και Ελβετία) αποκαλύπτουν μια αγορά πολλών ταχυτήτων.

1. Ο Χάρτης του BNPL στην Ευρώπη

Η Γαλλία στην κορυφή: Αποτελεί την αγορά όπου η μέθοδος είναι πιο δημοφιλής, με το 55% των καταναλωτών να τη χρησιμοποιεί.

Η Γερμανία ακολουθεί δυναμικά: Το ποσοστό αγγίζει το 49%. Εδώ, το 21% πληρώνει αγορές με δόσεις σε μηνιαία βάση, και ένα εντυπωσιακό 8% το κάνει κάθε εβδομάδα. Αυστρία και Ιταλία: Ακολουθούν με 43% και 41% αντίστοιχα.

Η Εξαίρεση της Ελβετίας: Στην Ελβετία, μόνο το 25% των ερωτηθέντων αγοράζει BNPL. Εκείνοι που το χρησιμοποιούν, το κάνουν κυρίως μία φορά τον χρόνο ή λιγότερο (40%). Το ενδιαφέρον είναι πως το 20% των Ελβετών καταναλωτών δήλωσε ότι οι τακτικές πληρωμές σε δόσεις επηρεάζουν έντονα (ή πολύ έντονα) την ψυχική τους υγεία, αναδεικνύοντας το άγχος του χρέους.

2. Γιατί το επιλέγουν;

Διαχείριση Budget: Ο κύριος λόγος είναι η εύκολη ενσωμάτωση των πληρωμών στον μηνιαίο προϋπολογισμό τους.

Ευκολία: Για το 25% των χρηστών, οι δόσεις είναι απλώς πιο βολικές.

Η Ψευδαίσθηση της Τιμής: Το 1/6 των ερωτηθέντων παραδέχτηκε ότι οι πληρωμές σε δόσεις κάνουν τα προϊόντα να φαίνονται λιγότερο ακριβά.

3. Τι αγοράζουν με δόσεις;

Ηλεκτρονικά: Είναι ο “βασιλιάς” των δόσεων. Αυτό ισχύει στη Γερμανία (50%), την Ιταλία (54%) και τη Γαλλία (44%). (Μόνο στην Ελβετία η κατηγορία αυτοκινήτων/μοτοσυκλετών ξεπέρασε τα ηλεκτρονικά.)

Οικιακές Συσκευές: Περίπου το 40% των καταναλωτών σε Γαλλία και Ιταλία τις αγοράζει με BNPL, ποσοστό αισθητά υψηλότερο από τις υπόλοιπες χώρες.

Μόδα (Fashion): Στη Γερμανία και την Αυστρία, περίπου το 25% πληρώνει προϊόντα μόδας με δόσεις.

Πίσω από τα νούμερα

H απουσία λύσεων BNPL (όπως Klarna, ΤΒΙ ) στο checkout πολλές φορές ισοδυναμεί με εγκατάλειψη καλαθιού. Το κόστος των υπηρεσιών είναι ένα θέμα που πρέπει κάποιος να εξετάσει σοβαρά, για την ώρα δεν υπάρχει η νοοτροπία να “περάσει” το κόστος στον καταναλωτή, πλασάρωνται ως άτοκες δόσεις μέχρι ένα σημείο κόστους και δόσεων.